Quy định đổi trả hàng: 1. Khách hàng vui lòng kiểm tra tình trạng hàng hóa trước khi nhận, hàng hóa đã giao sau khi nhận hàng chúng tôi KHÔNG chịu trách nhiệm 1.1 Nhận hàng trả lại trong vòng 30 ngày kể từ ngày xuất kho; quá 30 ngày đối với hàng còn tồn kho cùng lô, công ty nhận lại và thu phí 10% giá trị hàng trả lại (Bên mua chịu cước phí trả hàng) 1.2. Hàng trả lại phải còn nguyên đai, nguyên kiện, nguyên thùng, không mẻ góc, bể vỡ, viên lẻ phải có thùng 2. Độ khác biệt về màu sắc, vân gạch: Sự khác biệt về màu sắc là thuộc tính vốn có của gạch, màu sắc và vân của từng viên gạch sẽ khác biệt nhau. Màu sắc của gạch có thể khác nhau đậm nhạt theo mỗi lô hàng của nhà sản xuất. Độ sai lệch về màu sắc và vân gạch sẽ khác nhau khoảng 5%. Quý khách hàng nên kiểm tra kĩ với nhân viên tư vấn 3. Độ sai lệch kích thước: Sự chênh lệch về kích thước là thuộc tính vốn có của gạch. Kích thước của gạch có thể chênh lệch nhau theo tiêu chuẩn được phép ± 1.0mm – 2.0mm 4. Bảo quản gạch, keo dán gạch: – Gạch nên để ở vị trí bằng phẳng, khô ráo, không ẩm ướt hoặc mưa để đảm bảo chất lượng bao bì và chất lượng gạch, đặc biệt là gạch Mosaic dán vỉ lưới khi thấm nước các viên nhỏ sẽ bị bong gạch khỏi vỉ gạch. – Không xếp quá cao đối với gạch mosaic, gạch bông, khuyến nghị không cao quá 5 hàng 5.Hướng dẫn thi công: – Kiểm tra mã lô / mã màu trên vỏ thùng trước khi thi công. Không ốp nhiều mã lô trên cùng 1 khu vực. Trước khi thi công nên kiểm tra tình trạng gạch bằng cách xếp từng mảng gạch để so sánh độ chênh lệch màu sắc hoặc kích thước hoặc độ nguyên vẹn của gạch. Khi phát hiện sự cố về gạch, bên Mua phải thông báo ngay cho bên Bán bằng cách gửi hình ảnh, video hàng hóa để kiểm tra xử lý trước khi thi công. – Bề mặt ốp lát cần được xử lý làm phẳng, không ốp gạch khi bề mặt còn lồi lõm hoặc chưa được xử lý. – Sử dụng keo dán gạch chuyên dùng để ốp gạch nhằm đảm bảo kĩ thuật và độ bền, đối với bề mặt như thạch cao, tấm Alu, gỗ hoặc bề mặt nhẵn bóng nên sử dụng keo silicon. – Chừa mạch 2mm – 3mm giữa các viên gạch khi thi công. Nên sử dụng nẹp và ke cân bằng khi ốp lát. – Ốp gạch theo chiều mũi tên hoặc chiều logo trên lưng viên gạch. – Lau bề mặt gạch thật sạch trước khi chà mạch. Để keo mạch 30 phút cho khô, sau đó dùng tấm mút mềm hoặc giẻ khô lau sạch đường ron.
